Políticas de REMA Fisioterapia

home_pin Cobertura de servicio a domicilio

  • Los precios de atención domiciliaria aplican para Bello, Medellín y Envigado.
  • Para otras zonas, el valor variará según el costo de desplazamiento.
  • El pago debe realizarse de forma anticipada para confirmar el servicio, ya sea en consultorio o a domicilio.

rule Política de servicio

Política de cancelación:
  • Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 4 horas de anticipación.
  • Si no se notifica en ese plazo, la sesión se dará por atendida y no habrá reembolso.
Vigencia de paquetes:
  • En caso de adquirir un paquete, el/la paciente tendrá máximo 15 días hábiles para agendar la siguiente sesión.
  • Si no se agenda en este periodo y no hay justificación válida, no se hará devolución del dinero.
Compromiso del paciente:
  • El éxito y tiempo de recuperación dependen en gran parte del compromiso del paciente.
  • Se recomienda realizar en casa los ejercicios y cuidados indicados por la fisioterapeuta.
  • Puntualidad: Es importante llegar o estar disponible a la hora programada. Retrasos mayores a 15 minutos podrán restar tiempo a la sesión o implicar su cancelación.
Política de salud y seguridad:
  • En caso de accidentes o condiciones médicas no informadas previamente, la fisioterapeuta podrá suspender el tratamiento hasta contar con la autorización médica necesaria.
Confidencialidad:
  • Toda la información médica y personal del paciente se maneja bajo estricta confidencialidad.
Métodos de pago aceptados:
  • Efectivo, transferencia bancaria a cuenta de ahorros Bancolombia N° 51134727491 o pago mediante código QR.

calendar_clock ¿Cuándo deberías cancelar o reprogramar tu cita de fisioterapia?

  • 🤒
    Fiebre o síntomas de enfermedad aguda:

    Si tienes fiebre, dolor de garganta, tos intensa, diarrea o cualquier malestar fuerte, es mejor reposar y evitar contagiar.

  • 🤧
    Enfermedades contagiosas:

    Gripe, resfriado fuerte, conjuntivitis, varicela u otras infecciones que puedan transmitirse.

  • 🤢
    Malestar general repentino:

    Náuseas, mareos, dolor de cabeza intenso o debilidad que impida realizar la terapia con seguridad.

  • 💉
    Procedimientos médicos recientes:

    Después de una cirugía, infiltración, extracción dental o tratamiento invasivo, espera el tiempo recomendado por tu médico antes de la sesión.

  • 🩸
    Heridas abiertas o sangrado activo:

    Especialmente si están en la zona que se va a tratar.

  • 📅
    Falta de disponibilidad de tiempo:

    Si no puedes llegar puntualmente y tu retraso es mayor a 15 minutos (para aprovechar bien la sesión).

💡 Avisar con al menos 24 horas de antelación ayuda a reorganizar la agenda y permitir que otra persona aproveche ese espacio. Si el paciente presenta fiebre, síntomas de infección o enfermedad contagiosa, deberá reprogramar su cita para garantizar la seguridad de todos.